Disastro Kindle Colorsoft: display difettosi, Amazon blocca le spedizioni
Lorenzo Ricciutelli
Un debutto amaro per il primo e-reader a colori di Amazon. Il colosso dell’e-commerce è stato costretto a sospendere le spedizioni del nuovo Kindle Colorsoft, lanciato a metà ottobre, a causa di un evidente difetto del display che sta scatenando le proteste degli acquirenti.
Una fastidiosa barra giallastra nella parte inferiore dello schermo sta mettendo in discussione il futuro immediato di quello che doveva essere il fiore all’occhiello della nuova gamma di dispositivi per la lettura.
Il raccolto delle prime recensioni è impietoso: gli utenti che hanno ricevuto il dispositivo stanno bombardando la pagina del prodotto con feedback negativi, evidenziando come la “striscia gialla” occupi fino al 10% dello schermo, compromettendo seriamente l’esperienza di lettura. La risposta di Amazon non si è fatta attendere: attraverso la portavoce Jill Tornifoglio, l’azienda ha confermato a The Verge di essere al corrente del problema e di aver avviato le dovute verifiche.
Ma i grattacapi per il Kindle Colorsoft non finiscono qui. La tanto pubblicizzata Dark mode, una delle funzionalità di punta del dispositivo, risulta al momento non funzionante. Amazon ha tentato di correre ai ripari promuovendo la funzione “Page Soft” come alternativa, ma la soluzione non sembra convincere gli utenti delusi.
Per quanto riguarda le tempistiche di risoluzione, le previsioni non sono rosee. Gli acquirenti statunitensi dovranno attendere almeno fino al 9-18 novembre, mentre nel Regno Unito le consegne slittano al 26 novembre. Amazon assicura di star lavorando a una patch software per risolvere il problema, ma senza fornire una data precisa per il rilascio.
Il Kindle Colorsoft, lanciato il 16 ottobre insieme ai nuovi modelli Scribe, Paperwhite e alla versione base, rappresentava una svolta importante nel portfolio Amazon.
Con il suo display da 7 pollici, rivestimento personalizzato e due modalità colore (“standard” e “vivace”), prometteva di rivoluzionare l’esperienza di lettura digitale. Le specifiche includono 32GB di storage e funzionalità avanzate come evidenziazione del testo e zoom sulle immagini.
Nonostante l’inizio delle spedizioni il 30 ottobre, i problemi emersi hanno costretto Amazon a una brusca frenata. L’azienda ha sospeso temporaneamente tutte le consegne, lasciando nel limbo sia i nuovi acquirenti che coloro che attendono una soluzione per i dispositivi difettosi già ricevuti.
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